lunes, 22 de noviembre de 2010

Cómo escribir artículos en diez minutos:

1.    Decidir el tema y el título
2.    Buscar en Internet 3 o 4 documentos pertinentes
3.    Hacer un pequeño mapa conceptual para decidir la estructura del texto
4.    Elegir de cada documento las ideas más interesantes y después copiar y pegar las informaciones más relevantes.
5.    Reelaborar el contenido cambiando las palabras y la construcción de las frases

Consejos
•    No dejar frases iguales a los documento originales: para ayudarte escribe en rojo o en otro color las frases copiadas, para estar seguro que no te las olvides.
•    Elige un título claro, llamativo y distinto de todos los demás.
•    Elige una imagen relacionada con el asunto del artículo  (en google puedes elegir las imágenes que están etiquetadas para la reutilización comercial)

lunes, 8 de noviembre de 2010

Cómo escribir e-mails eficaces

Las newsletter y los correos transaccionales son fundamentales para generar confianza y para guiar la experiencia del usuario en nuestra web.

Cómo leen los usuarios un correo electrónico?

Los usuarios expertos se hacen cada vez mas rápidos en escanear el contenido y como tienen muchos mensajes en la bandeja de entrada tienen que seleccionar los más interesantes. Los estudios enseñan que los usuarios no leen las cabeceras. Los usuarios leen solos las primeras dos palabras de cada párrafo.

•    Como siempre el asunto del correo es la parte más importante. Hay que escribir títulos muy claros y llamativos, evitando lenguaje típico del marketing, con frases como: ocasión, oferta, novedad etc. Evitar títulos que no explican nada y comentar en breve de que trata el correo.
•    Texto: Escribir todo en una columna. Los lectores no habituales suelen leer palabra por palabra, así que para facilitarles el trabajo hay que redactar textos poco densos y repartidos en párrafos. Si un texto es demasiado denso el usuario prefiere pasar directamente a la próxima información yendo directamente al enlace. A los usuarios no habituales no le gusta utilizar el scroll!
•    Contactos: Es oportuno dar la posibilidad de comunicar  con la empresa en algún  apartado del correo y añadir un enlace por si el el usuario quiere darse de bajap o dejar de recibir newsletter o solicitudes.

Correo transaccional:   
Son los correos que enviamos para confirmar un alta web o para notificar un cambio, cada vez que el usuario ha iniciado una transacción en nuestra web.

3 objetivos:
•    Evitar que termine en el spam
•    Generar confianza y comunicar la imagen de la empresa
•    Evitar que los usuarios llamen a la empresa. Si vemos que el usuario nos llama a menudo significa que no estamos explicando bien.
  • El remitente debe ser muy claro. Hay que evitar que se relacione la empresa con una persona en particular. Aunque esto genere mucha confianza a la hora que la persona en cuestión deje la empresa el usuario se encuentra desorientado al recibir correos de otro remitente. Normalmente tienes 20/ 25 caracteres útiles.  La razón más importante para que el usuario no abre el correo es el no reconocimiento del remitente.
  • El subject debe ser relacionado a la transacción iniciada por el usuario.
  •   Evitar enviar demasiados correos: hay que reducir al mínimo la frecuencia de envió de correos para no confundir los usuarios.
  • Lo único que le interesa al usuario es saber cuál es el link para continuar el proceso.

jueves, 4 de noviembre de 2010

Trucos para la confección de artículos basados en estadísticas

Escribir un artículo interesante está al alcance de cualquier web si se acerta con el binomio contenido-target. Ninguna temática es aburrida o poco apropiada para todos los públicos destinatarios. Igualmente, cualquier grupo de usuarios potenciales son susceptibles de ser interesados si encontramos un tema adecuado.

Muchas veces no nos damos cuenta de que cada día manejamos muchos datos que resultarían muy interesantes para nuestros usuarios. Aprovechémoslo para redactar informaciones que nos sitúen ante ellos como verdaderos expertos del sector.

Fijémonos en las noticias que periódicamente distribuye Idealista.com. Fijaos cómo en el caso concreto del enlace:
  • El primer párrafo valora (es decir: además de describir, en cierto modo toma partido)
  • Igualmente, este primer párrafo contextualiza la situación concreta de la que habla el artículo con una tendencia social
  • Seguidamente incluye, como no podría ser de otra forma, el principal dato que maneja: la noticia. Estirando el dato si es posible para encontrar connotaciones históricas
  • Gráfica principal + segunda gráfica de apoyo, muy importantes, información gráfica
  • Aspectos secundarios de la noticia, incluyendo explicación de cómo se han obtenido los datos (metodología)
  • Desglose de la noticia por zonas geográficas
  • Tabla de datos final (para )
  • Uso de porcentajes con un decimal para comparar datos con la totalidad.