Lo que hay que saber si no quieres que tu mail sea marcado como spam

PERMISO RECEPTORES

•  No se han de enviar emails a aquellos que no han dado permiso
• La suscripción a una newsletter o el permiso dado por el cliente para recibir correo debe poder ser verificada.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

•  Política de privacidad clara y pública.
•  La política de privacidad debe incluir una dirección de email válida
•  El Objeto del mensaje debe ser claro y no llevar a engaño sobre la identidad del anunciante o el carácter comercial del mensaje.

MENSAJE

• Dirección de correo postal válida incluida en todos los mensajes.
• El emisor del mensaje debe estar claramente especificado.
• Cada correo debe tener una mención o un link con información de la empresa anunciante que incluya: nombre de la empresa, dirección, forma legal de la empresa y registro de comercio
•  Evitar utilizar un estilo demasiado comercial
•  Evitar las expresiones y palabras demasiado agresivas como "FREE", "GRATIS", "COMPRE AHORA" o "DESCUENTOS".
• No escribir nunca en mayúsculas en el Subject.
• Evitar el uso excesivo de signos de admiración o símbolos como $$.
• Evitar la utilización de la frase “haga click aquí ”

HTML

• Evitar las imágenes de fondo; en muchos webmails no se visualizan
• No poner texto editable sobre las imágenes de fondo

BAJAS

•   Posibilidad de darse de baja en cada correo y en las páginas web de la empresa.
• Que la forma de darse de baja no incluya información especial como clave de acceso
• Gestionar las bajas en menos de 10 días laborables.

QUEJAS

• Mantener las quejas de los receptores por debajo de los niveles medios de la industria
• Disponer de una dirección de correo electrónico de la persona de contacto para preguntas o quejas. La respuesta debe darse antes de 24 horas.

MEDIDAS TÉCNICAS DISPONIBLES

•  Separar el correo comercial del correo transaccional
• Enviar el correo desde una IP dedicada y protegida
•  Reintentar el envío de correos cuando estos son devueltos
• Dar de baja las direcciones email que rebotan repetidamente. El anunciante debe quitar de la base de datos los correos que han sido devueltos tres veces
• Eliminar emails incorrectos de la base de datos. Los correos del tipo aa@aa.es
• Ofrecer servicio para que los clientes puedan actualizar sus direcciones de correo electrónico.
• Servicios del tipo list higiene: direcciones como johngmail.com que claramente deberían ser john@gmail.com
•  Direcciones tipo: abuse@somedomain se han de eliminar de la BdD
• Utilizar siempre la misma dirección “FROM”

 MEJORAR REPUTACIÓN EMPRESA

• Chequear la reputación de la empresa y la de sus partners en las listas negras regularmente
• Revisar los diferentes grupos que monitorean el SPAM en los grupos de Google
• Registrarse en abuse.net
•  Darse de alta en jmrp (se avisa a la empresa si lo marcan como spam)