¿Qué es un Departamento de Contenidos Web?

La gran pregunta, ¿no? El Internet profesional en España está compuesto básicamente por poco más de media docena de sectores relevantes: el inmobiliario, los viajes, los restaurantes, la formación, los vehículos… Casi todos estos sectores se ganan la vida con un modelo muy sencillo: el llamado Modelo de Directorio.

Si el Modelo de SocialMedia se basa en la interacción entre usuarios, el Modelo de Directorio es mucho más simple, tiene como características:

• Gran cantidad de ítems, por lo general instituciones o empresas de interés.
• Agrupa horizontalmente (“proveedores en España”), transversalmente (“proveedores de bodas”) o verticalmente (“proveedores de catering”) por nivel temático y/o geográfico a los ítems que contiene.
• Doble público: el usuario final y el propio contenido (las compañías, empresas, profesionales, tiendas, instituciones, etc.)
• Servicio semi-gratuito y con relativamente poco valor para el usuario (encontrar un teléfono, comparar varias empresas, acceder a un presupuesto, etc.). Por eso mismo: poca fidelidad del usuario.
• Fácilmente replicable, copiable y con barreras de entrada bajísimas. En general su éxito está ligado a una estrategia de indexación en buscadores

Se trata de una “forma de hacer Internet” que no requiere de un equipo numeroso, pero en el que se establecen unos roles muy definidos en el plano organizativo:

• Un equipo técnico: hoy día es imposible competir sin una herramienta rápida y robusta
• Un equipo comercial: sin modelo de negocio no hay proyecto
• Un equipo de contenidos: esos somos nosotros ;)
• Adicionalmente: personal dedicado a SEO-SEM, administración, RRHH, contabilidad, operaciones, internacionalización, diseño, producto, usabilidad…

En conclusión, un Departamento de Contenidos Web es un conjunto de personas encargadas de desarrollar y mantener actualizados el heterogéneo conjunto de informaciones que contiene un site web: direcciones, opiniones, productos, descripciones, etc.